RETOURBELEID:

Als klant van onze studio shop begrijpen we dat je mogelijk vragen hebt over het retourneren van digitale downloadbare producten. Omdat digitale producten niet fysiek worden verzonden en onmiddellijk toegankelijk zijn na aankoop, kunnen we geen terugbetalingen verlenen voor reeds gedownloade producten, behalve in gevallen waarin het product defect is of niet voldoet aan de beschrijving zoals vermeld op onze website.

VOORWAARDEN VOOR RETOURNEREN

1. Defecte producten: indien het gedownloade product defect blijkt te zijn of niet voldoet aan de beschrijving op onze website, neem dan onmiddellijk contact met ons op via shop@studiostories.nl met een gedetailleerde beschrijving van het probleem. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen of een vervangend product aan te bieden.

2. Verantwoordelijkheid van de klant: het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het juiste product wordt gekozen voordat de aankoop wordt voltooid. Controleer zorgvuldig de productbeschrijvingen en specificaties voordat je een aankoop doet.

3. Herroepingsrecht: aangezien digitale downloadbare producten onmiddellijk toegankelijk zijn na aankoop, vervalt het herroepingsrecht zoals vastgelegd in de Nederlandse wetgeving voor online aankopen (wet Koop op Afstand).

4. Terugbetalingen: terugbetalingen worden alleen verleend in het geval van een defect product of indien het product niet voldoet aan de beschrijving op onze website. Restituties worden binnen 5 werkdagen na goedkeuring verwerkt en terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Contact met ons opnemen: voor vragen, opmerkingen of om een retourzending aan te vragen, neem contact met ons op via shop@studiostories.nl onder vermelding van je bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem.

Door een aankoop te doen op onze website ga je akkoord met bovenstaande retourbeleid en voorwaarden.

Let op: dit retourbeleid is onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. We raden je aan om regelmatig deze pagina te raadplegen voor eventuele updates.